Le C to C, Promouvoir ou ignorer, ou combattre?

Le 08/11/2022 1

Le C to C, quels enjeux pour les entreprises ?

On a grosso modo trois types de e-commerce

Le B to B : Business to Business
est un e-commerce entre deux entreprises. Ici il y a transactions quand besoin il y a. une entreprise ne peut pas se permettre d’acheter des ordinateurs s’ils ne rentrent pas immédiatement dans son processus de fonctionnement. Il faut être en train de faire fonctionner une boulangerie pour pouvoir commander de la farine. Le processus de décision de d’achats fait intervenir plusieurs acteurs, ce qui va logiquement ralentir la commande. Il faut donc que les sites e-commerce en B to B soient le plus adaptés aux besoins du client le plus ergonomique possible

Le B to C : Business to Consumer
est un e-commerce entre l’entreprise et le consommateur final. Ici le site devra être orienté plus marketing. Le consommateur final se fiche parfois des composants de l’article. Ça lui plait, instantanément il achète s’il en a les moyens, tant pis si c’est pour le porter dans deux mois, ou même jamais. Le processus de command est plutôt très court

Le C to C : Consumer to Consumer
entre deux consommateurs finaux l’un qui voudrait se débarrasser d’un objet encombrant mais utile et l’autre qui serait partant pour l’obtenir à un bien meilleur prix que le tout neuf, si bien sûr il est en bon état. C’est le but des applications de revente comme vinted ou encore leboncoin des sites de C to C qui permettent de mettre directement en relation les consommateurs en vendant généralement des biens déjà portés ou utilisés. Les entreprises qui se trouvent derrière les sites prélèvent généralement des commissions afin de se rémunérer.

Problématique
Le troisième type doit attirer l’attention des entreprises plutôt en B to C. bien sûr qu’elles sont les premières menacées par cette pratique. Leur souhait est plutôt qu’un article vendu et utilisé ne soit plus utile à un autre potentiel consommateur. Mais que peuvent-elles faire pour empêcher cela ? Sinon ne serait-il pas mieux de s’imprégner de la chose pour en tirer profit ?
Le C to C, quels enjeux pour les entreprises orientées B to C